الفرق‭ ‬بين‭ ‬التسويق‭ ‬والإعلان

تقوم‭ ‬الكثير‭ ‬من‭ ‬المشاريع‭ ‬التجارية‭ ‬بحملات‭ ‬إعلان‭ ‬رقمية‭ ‬معتقدين‭ ‬بأن‭ ‬ذلك‭ ‬تسويق‭ ‬رقمي،‭ ‬طبعاً‭ ‬هذا‭ ‬الخلط‭ ‬و‭ ‬الفهم‭ ‬الخاطئ‭ ‬يضيع‭ ‬الكثير‭ ‬من‭ ‬الفرص‭ ‬والأموال‭ ‬التي‭ ‬تنفق‭ ‬في‭ ‬اتجاه‭ ‬غير‭ ‬دقيق

بينما‭ ‬يكون‭ ‬الإعلان‭ ‬الرقمي‭ ‬عبارة‭ ‬عن‭ ‬إيصال‭ ‬رسالة‭ ‬للناس‭ ‬عن‭ ‬منتجات‭ ‬أو‭ ‬خدمات‭ ‬النشاط‭ ‬التجاري‭ ‬عبر‭ ‬الوسائل‭ ‬الرقمية‭ ‬مثل‭ ‬إعلانات‭ ‬جوجل‭ ‬أو‭ ‬وسائل‭ ‬التواصل‭ ‬الاجتماعي،‭ ‬فإن‭ ‬التسويق‭ ‬الرقمي‭ ‬مفهوم‭ ‬أكبر‭ ‬وأشمل‭ ‬من‭ ‬ذلك‭ ‬بكثير‭. ‬

فالتسويق‭ ‬الرقمي‭ ‬يشمل‭ ‬دراسة‭ ‬ووضع‭ ‬الخطط‭ ‬وتحديد‭ ‬الجمهور‭ ‬بدقة‭ ‬وفهم‭ ‬احتياجاته،‭ ‬وأماكن‭ ‬تواجده‭ ‬والصيغ‭ ‬المناسبة‭ ‬لتوجيه‭ ‬الرسالة‭ ‬بالاضافة‭ ‬إلى‭ ‬تحديد‭ ‬المنافسين‭ ‬وتحليلهم‭ ‬والتعلم‭ ‬من‭ ‬اخطائهم‭ ‬وبعد‭ ‬ذلك‭ ‬تحليل‭ ‬بيانات‭ ‬الحملات‭ ‬الاعلانية‭ ‬والتعديل‭ ‬عليها‭ ‬للوصول‭ ‬لأفضل‭ ‬النتائج‭ .‬

الصورة‭ ‬السابقة‭ ‬لأعلان‭ ‬لخدمة‭ ‬حجز‭ ‬طبيب‭ ‬نفسي،‭ ‬وهي‭ ‬ترسل‭ ‬رسالة‭ ‬للمهتم‭ ‬بأنه‭ ‬لا‭ ‬يجب‭ ‬عليه‭ ‬التردد‭ ‬وتشجعه‭ ‬على‭ ‬حجز‭ ‬طبيب‭ ‬نفسي‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬التطبيق‭  ‬وستكون‭ ‬النتيجة‭ ‬أن‭ ‬يقوم‭ ‬عدد‭ ‬من‭ ‬الناس‭ ‬بتحميل‭ ‬التطبيق‭ ‬ويقوم‭ ‬جزء‭ ‬منهم‭ ‬فعليا‭ ‬بالتواصل‭ ‬مع‭ ‬الأطباء‭ ‬وفي‭ ‬النهاية‭ ‬يقوم‭ ‬جزء‭ ‬أصغر‭ ‬بحجز‭ ‬موعد‭.‬

‭ ‬لو‭ ‬توقف‭ ‬الأمر‭ ‬عند‭ ‬هذا‭ ‬الحد‭ ‬فهذه‭ ‬العملية‭ (‬هي‭ ‬إعلان‭ ‬رقمي‭ ‬وليس‭ ‬تسويق‭ ‬رقمي‭) ‬فالتسويق‭ ‬يجب‭ ‬أن‭  ‬يشمل‭ ‬أيضا‭ ‬الإجابة‭ ‬على‭ ‬الأسئلة‭ ‬التالية‭ :   ‬

هل‭ ‬ظهر‭ ‬هذا‭ ‬الاعلان‭ ‬أمام‭ ‬الفئة‭ ‬التي‭ ‬تعاني‭ ‬من‭ ‬المشكلة‭  ‬

هل‭ ‬تم‭ ‬جمع‭ ‬بيانات‭ ‬المتفاعلين‭ ‬مع‭ ‬الإعلان‭ ‬لاعادة‭ ‬استهدافهم‭ ‬لاحقاً

هل‭ ‬ظهر‭ ‬هذا‭ ‬الاعلان‭ ‬أو‭ ‬النشاط‭ ‬التجاري‭ ‬أمام‭ ‬الباحثين‭ ‬عن‭ ‬طبيب‭ ‬نفسي‭ ‬في‭ ‬محركات‭ ‬البحث‭ ‬

من‭ ‬هم‭ ‬المنافسين‭ ‬وكيف‭ ‬يحصلون‭ ‬على‭ ‬العملاء‭  ‬

ما‭ ‬هي‭ ‬نقاط‭ ‬قوة‭ ‬وضعف‭ ‬المنافسين‭ ‬

كيف‭ ‬هي‭ ‬تجربة‭ ‬المستخدم‭ ‬عند‭ ‬التعامل‭ ‬مع‭ ‬التطبيق‭ ‬أو‭ ‬الموقع‭ ‬الإلكتروني‭  ‬

ما‭ ‬معدل‭ ‬تكرار‭ ‬ظهور‭ ‬الإعلان‭  ‬

ما‭ ‬هي‭ ‬استراتيجية‭ ‬المزايدة‭ ‬على‭ ‬الاعلانات‭ ‬المتبعة‭ ‬

دراسة‭ ‬والاهتمام‭ ‬بالنقاط‭ ‬السابقة‭ ‬وغيرها‭ ‬هو‭ ‬ما‭ ‬يفرق‭ ‬ما‭ ‬يين‭ ‬عملية‭ ‬التسويق‭ ‬الرقمي‭ ‬عن‭ ‬مجرد‭ ‬الإعلان‭ ‬على‭ ‬القنوات‭ ‬الرقمية‭.‬

إذن‭ ‬يمكن‭ ‬القول‭ ‬بأن‭ ‬التسويق‭ ‬الرقمي‭ ‬هو‭ ‬الإعلان‭ ‬المبني‭ ‬على‭ ‬بحث‭ ‬و‭ ‬خطة‭ ‬محكمة‭ ‬ومدروسة‭ ‬وموجهة‭ ‬بالإضافة‭ ‬إلى‭ ‬دراسة‭ ‬النتائج‭ ‬والبيانات‭ ‬والاختبار‭ ‬والتعديل‭ ‬ومتابعة‭  ‬مؤشرات‭ ‬الأداء‭ . ‬